1. Identificación del Consumidor Reclamante
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Por favor, ingrese un detalle del reclamo.
Por favor, ingrese pedido del consumidor.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es
requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días
calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación
al
consumidor.